Garantía
Con el objeto de que nuestra relación comercial se lleve a cabo siempre con claridad y esta sea perdurable, a continuación se les manifiesta nuestra política de garantías vigente:
Quejas por mercancía faltante y/o dañada.
Deberá ser reportada al departamento de ventas máximo 24 horas después de recibido el pedido.
No podrá disponer de la mercancía hasta aclarar su queja y deberá conservar las cajas de empaque.
No procede reclamo cuando recibe del transporte cajas violadas, mojadas, rotas y haya firmado de conformidad el talón de embarque y pagado el flete al transporte. ( revise su embarque antes de firmar )
Garantía por defecto de fabricación del producto.
Solo garantizamos los productos con precio unitario superior a $50.00, el tiempo de garantía será el que se indica en el empaque ó de 90 días, fecha de nuestra factura.
Los productos reparables serán aceptados en nuestro domicilio fiscal para corregir la falla y si están cubiertos por la garantía MEXBUSA cubrirá los costos de fletes, contrario a ello le será cotizada la reparación y los fletes corren a su cargo.
Los productos que no son reparables y están dentro de los lineamientos de la garantía le serán acreditados a su cuenta y los que no le serán devueltos con flete a su cargo.
1. Empaque original.
2. Accesorios completos (Baterías, cables, antenas, conectores, etc)
3. Instructivo.
4. Información detallada de la falla que presenta.
5. Copia de factura de compra.
No aplica la garantía en los siguientes productos:
Químicos.
Pilas y baterías.
Amplificadores e inversores quemados.
Bocinas y Tweeters quemados ó rotos.
Equipos y aparatos intervenidos.
Circuitos integrados y transistores.
