Garantías
Garantías
Deberá ser reportada al departamento de ventas máximo 24 horas después de recibido el pedido.
No podrá disponer de la mercancía hasta aclarar su queja y deberá conservar las cajas de empaque.
No procede reclamo cuando recibe del transporte cajas violadas, mojadas, rotas y haya firmado de conformidad el talón de embarque y pagado el flete al transporte. ( revise su embarque antes de firmar )
Todos los productos que envía por reclamo de garantía deben traer lo siguiente:
- Empaque original.
- Accesorios completos (Baterías, cables, antenas, conectores, etc)
- Instructivo.
- Información detallada de la falla que presenta.
- Copia de factura de compra.
Solo garantizamos los productos con precio unitario superior a $50.00, el tiempo de garantía será el que se indica en el empaque ó de 90 días, fecha de nuestra factura.
Los productos reparables serán aceptados en nuestro domicilio fiscal para corregir la falla y si están cubiertos por la garantía MEXBUSA cubrirá los costos de fletes, contrario a ello le será cotizada la reparación y los fletes corren a su cargo.
Los productos que no son reparables y están dentro de los lineamientos de la garantía le serán acreditados a su cuenta y los que no le serán devueltos con flete a su cargo.
No aplica la garantía en los siguientes productos:
- Químicos.
- Pilas y baterías.
- Amplificadores e inversores quemados.
- Bocinas y Tweeters quemados ó rotos.
- Equipos y aparatos intervenidos.
- Circuitos integrados y transistores.
Para clientes en el interior de la república, los envíos se realizarán a través de la paquetería que seleccione, con cargo a su cuenta. De requerir que se asegure su mercancía por pérdida total, se hará un cargo por concepto de “SEGURO” en su factura, y en caso de siniestro se repondrá el pedido como corresponda (excepto “Ventas Mostrador”). Si decide asegurar la mercancía directamente con la paquetería elegida, serán ellos los responsables de procesar el siniestro.
Para clientes ubicados en CDMX y área metropolitana ofrecemos entregas SIN COSTO por medio de nuestras unidades móviles, en pedidos mínimos de $10,000.00 pesos. El personal de dichas unidades NO está autorizado a recibir ningún tipo de pago o mercancía. Una vez recibido y confirmado su pedido, embarcamos en un lapso de dos días hábiles. En envíos, el tiempo de entrega dependerá de la compañía de transportes elegida.
Nuestros productos con precio superior a $150.00 están garantizados por defectos de fabricación hasta por un año. Contamos con departamento técnico para corregir fallas de fabricación y de aplicar un costo por flete, este corre por nuestra cuenta ( aplican restricciones. Ver política de garantía). Productos químicos, pilas, CI, transistores, resistencias y/o productos que presenten fallas por usos no recomendados, no cuentan con garantía. Para conocer a detalle nuestras políticas de garantía, lo invitamos a visitar nuestra página web.
Quedamos a sus órdenes para cualquier duda y esperamos servirle muy pronto.
Para dar claridad a nuestra política de precios y descuentos, a continuación, le informo sobre los mismos:
PRECIOS
• Nuestros precios son más I.V.A. / Expresados en M.N.
• Ventas mínimas de $10´000.00. (antes de IVA) para precios de MAYOREO.
• NO proporcionamos listas de precios, ya que estas existencias y precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• En caso de no llegar al mínimo de venta, Aplicará lista de precio para MEDIO MAYOREO
• Las ofertas y promociones estarán sujetas a la vigencia y condiciones de las mismas.
DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO.
• En pago de contado aplica descuento del 10%, en compras facturadas de $10,000.00 mínimo (antes de IVA).
• El descuento del 10% también aplica para clientes con Línea de Credito, que pueden disfrutar si pagan a los 15 días estrictamente, tomados a partir de la fecha en que se embarca (clientes del interior de la República Mexicana) o entrega directa (en área metropolitana), y será solo en facturas de $10,000.00 mínimo (antes de IVA).
• en promociones consulte restricciones.
• No aplica ningún descuento si rebasa el tiempo estipulado.
DESCUENTO POR VOLUMEN DE COMPRA.
• En compras netas facturadas en un mes (montos antes de IVA): puede obtener un descuento adicional, dependiendo del monto facturado (consulte con su asesor asignado)
RESTRICCIONES A ESTOS DESCUENTOS:
No aplica descuentos de volumen en las siguientes condiciones:
• En oferta.
• En promoción
• En liquidación.
• Con precio de paquete.
• Con precio de combo.
• Con precio de OUTLET.
Solo se toman los productos facturados con precio unitario de lista.
OTRAS RESTRICCIONES:
• No es aplicable si no se obtiene el pago en el plazo acordado.
• No es aplicable si en días posteriores devuelve productos y con ello disminuya el monto de compra del mes calendario.
• El descuento se revierte en las devoluciones de producto.
*Montos antes de IVA
CORPORACION MEXBUSA SA DE CV
Centotl # 330 , Fracc. Ind. San Antonio , Azcapotzalco, CDMX
ww.mexbusa.com
Le informamos de nuestras políticas de descuento que actualmente están vigentes.
1.- Venta mínima de $ 10,000.00 antes de IVA.
2.- El Descuentos por pronto pago del 10% aplica de la siguiente manera:
En Facturación iguales o mayores a $ 10,000.00 pesos antes de IVA, se deberá pagar a los 15 días tomando estrictamente la fecha de embarque o entrega, para clientes con Credito, dicho descuento se aplicará a la cuenta del cliente con nota de crédito.
3.- los precios de escala se aplicarán como una promoción, y podrá sumar con pedido(s) de precios de lista 1, para el descuento de pronto pago deberá facturar $ 10,000.00 pesos antes del IVA como mínimo y se deberá pagar a los 15 días para clientes con crédito tomando en cuenta la fecha de embarque o entrega.
4.-Los Descuentos por volumen
Solo aplicara si se cumple con el pago de las facturas como máximo a los 60 días tomados a partir de la fecha de embarque en el caso de los clientes foráneos.
Y en el caso de los clientes del “Estado de México y Ciudad de México” se tomará a partir de la fecha de entrega de nuestras camionetas.
Restricciones a estos descuentos:
No se toma en cuenta para volumen de compras los siguientes productos:
*En oferta
*En promoción
*En Liquidación
*Con precio de escala
*Con precio de paquete
*Con precio de combo
*Con precio de outlet
Otras restricciones
*No aplicara si no se cumple con el pago en el plazo acordado.
*No aplicara si en días posteriores devuelve productos y con ello disminuye el monto de compra del mes calendario.
*El descuento será revertido en las devoluciones de producto.
Para la autorización de líneas de crédito, se solicitará al cliente interesado llene la Solicitud de Credito de CORPORACION MEXBUSA S.A DE C.V. de forma manuscrita, deberá estar firmada por el dueño o representante legal, así como proporcionar copias de los documentos que se requieren para iniciar una investigación y análisis de los datos proporcionados.
A) Constancia fiscal actualizada en formato PDF.
B) Copia legible de identificación oficial INE o IFE
C) Copia legible de comprobante de domicilio no mayor a 2 meses
D) Si es persona moral se solicitará acta constitutiva.
I) Copia de facturas de otros proveedores
En el caso que los clientes soliciten compartir una línea de crédito ya establecida o quieran dar de alta una nueva razón social, se podría solicitar carta aval para fortalecer la documentación que se requiere.
Se realizará la investigación de referencias comerciales proporcionadas por el cliente.
Se valuará la información proporcionada:
Antigüedad el negocio
Referencias comerciales
Tipo de productos que vende
ubicación del negocio
Información proporcionada por el vendedor asignado.
En base a la información obtenida se determina la viabilidad de autorizar o declinar la solicitud, esto se hace con la autorización de la Dirección Comercial.